Leitungspersönlichkeit Kundendienst (m/w, 100%)

  • Bigler AG Fleischwaren, Büren a. A.
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Die Bigler AG ist ein eigenständiges Familienunternehmen der fleischverarbeitenden Industrie. Bereits mehr als 700 Mitarbeitende setzen sich jeden Tag mit Engagement und modernsten Produktionsmitteln für unsere wachsende Kundschaft ein. Wir beliefern schweizweit sowohl Metzgereifachgeschäfte als auch den Detailhandel mit der besten Qualität an Frischfleisch, Fleischspezialitäten und Convenience-Produkten. Wir tragen Verantwortung für Mensch und Tier und versuchen jeden Tag ein Vorbild in unserer Industrie zu sein.

Zur Verstärkung unseres Teams Verkaufsinnendienst/Kundensupport suchen wir Dich als erfahrene und souveräne Leitungspersönlichkeit Kundendienst (m/w, 100%)
 

Deine Herausforderung:

  • Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung unseres Kundendienstes mit rund 10 Mitarbeitenden (u.a. Personalführung, Einsatzplanung und Koordination des Tagesgeschäfts).
  • Sicherstellung des aktiven Telefonverkaufs sowie der korrekten Bestellerfassung und Verrechnung sämtlicher Kundenbestellungen.
  • Zusammen mit Deinem Team übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und das Wachstum sowie die Erreichung der Unternehmensziele in den definierten Kundensegmenten.
  • Planung, Umsetzung und Controlling der Wochenaktionen und Promotionen.
  • Du unterstützt täglich im operativen Tagesgeschäft und stehst telefonisch in Kontakt mit unseren schweizweiten Kunden (Deutsch und Französisch).
  • Laufende Prozessoptimierung in sämtlichen Bereichen des Kundendienstes.
  • Du bist intern sehr gut vernetzt und arbeitest aktiv in Projektgruppen mit.

Dein Profil:

  • Du bist Verkaufsprofi und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und hast bereits mehrjährige Führungserfahrung im Verkauf gesammelt, vorzugsweise in der Lebensmittelbranche. Eine Weiterbildung im Bereich Verkauf/Marketing ist von Vorteil.
  • Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit arbeitest mit hoher Motivation, Selbständigkeit und Eigeninitiative. Zu Deinen Führungsstärken gehört Deine Durchsetzungskraft und Freude an der Personalführung.
  • Du bist ausgeprägt kundenorientiert, abschlussstark und erfolgsorientiert.
  • Deine Muttersprache ist Deutsch, Du drückst Dich darin mündlich und schriftlich ausgezeichnet aus, verständigst Dich aber auch mühelos in Französisch. Kenntnisse und Erfahrungen mit ERP Systemen sind erwünscht.

Es erwarten Dich eine äusserst vielfältige und selbständige Tätigkeit, ein spannender Arbeitsplatz und ein kollegiales Team. Unser Angebot beinhaltet interessante Anstellungsbedingungen und Du wirst bei guter Leistung und sichtbarem Engagement eine spannende Entwicklung bei uns durchlaufen können.

 

Fühlst Du Dich angesprochen? Passt Dein Profil?

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir nehmen daraufhin gerne mit Dir Kontakt auf.
 
  • HR Stellvertretende Leitung
  • Madame Alexandra Bess